買滿以下金額可享免運費：

心陶自提點 $600
九龍區 $1000
新界區 (荃葵青及沙田) $1200
香港區 $1500
其他新界地區 $1500
其他遍遠地區 （包括馬灣、愉景灣、離島、大嶼山 [包括東涌]、沙頭角、落馬洲、古洞、稔灣、流浮山、山頂、赤柱、大潭及石澳）不設免運費

送貨運費：
心陶自提點 $100
九龍區 $100
新界區 (荃葵青及沙田) $120
香港區 $250
其他新界地區 $250
其他遍遠地區 （包括馬灣、愉景灣、離島、大嶼山 [包括東涌]、沙頭角、落馬洲、古洞、稔灣、流浮山、山頂、赤柱、大潭及石澳）需另行報價運費

本店接受海外訂單，運費需另行報價。
所有海外訂單之進口稅、銀行費用或其他報關費用需由買家承擔。

如客戶之送貨地址需要搬運樓梯，收費為每層樓層$5一包泥/一箱貨。3級樓梯以上當作一層樓層計算。

澳門地區本司選用德利貨運運送，送貨費為一箱（最多 20kg) $65，最低消費2箱（即$130)。

台灣地區適用 (預算下次發貨日期為2025/2) - 訂單滿港幣$1000: 5kg以下免運費，5-9.5kg TWD100，9.5kg - 19.5kg TWD200，19.5kg以上另行報價；如未滿港幣1000，運費需額外加收TWD200（運費另行支付）

心陶自提點地址：

大角咀心陶門市（無須免運額）- 大角咀福全街66-68號福全工廠大廈5A

太古 二部工作室 - 太古英皇道1065號東達中心2樓03室

上水 Findmud Studio - 上水新康街98號2樓前座 (需行2層樓梯)

觀塘 Art Lane 24 Studio - 觀塘駿業街45號創匯廣場102室

佐敦 Art Lane 24 Studio - 佐敦廟街249-251號協祥大廈2B

屯門 循理會屯門青少年綜合服務中心 - 良景邨良景社區中心4樓401室(陶畫室）

付款方法：

店內付款 - 現金

貨到付款 - 現金
如需找贖，請於送貨前通知

銀行轉帳
銀行：恆生銀行
帳號: 227-448172-883

澳門客戶銀行轉帳（請以港幣付款）
澳門大豐銀行帳戶：1042193843
帳戶名：LAI CHI HUNG

轉數快 FPS
FPS id 6932941

郵寄支票
支票抬頭：Hearty Ceramic Supply Company
郵寄地址：大角咀福全街66-68號福全工廠大廈5A

Payme
http://payme.hsbc/heartys

本店亦接受香港支付寶、微訊支付、Tap and go及八達通，門市支援信用卡付款（需付額外2%手續費，信用卡不支援網上支付)

有關設備保養事宜：

本司所提供的設備保養期內，非人為損壞的零件或窯爐之非常規損耗之零件（即保養不包發熱線及測溫棒）保養期內免零件費；如送設備回本司維修免工錢，如需上門維修則人工/車馬費為標準收費之50% （現時港島/新界區為$980，九龍/沙田及荃葵青為$880，則保養期內上門維修為$490/$440) 。

有關退換貨事宜：

如訂單有任何錯漏需要換貨，需於送貨日後7天內與我們聯絡安排補貨及換貨。

未開封之商品如欲換貨，只接受於購買或送貨日期起計7天內親臨本司大角咀地址換貨，不設退貨及退款。

*請客戶注意，如收貨之陶泥乾濕度正常的情況下（即是可正常使用的情況），包裝如有輕微破損，可要求司機以膠紙協助修補，但本司不會因輕微包裝破損而安排換貨，敬請留意。由於陶泥運輸處理非常容易導致輕微破損，希望客戶諒解，本司也請客戶收貨後作簡單檢查，查看包裝有沒有輕微破損以便及早修補或加強包裝保存，以免影響日後的乾濕度。本司亦建議客戶加購陶泥包裝袋保存陶泥。

正常陶泥未開封的情況下可放置三個月至半年左右，如客戶預見未來三個月內未會使用已購買之陶泥，請客戶自行為陶泥保濕，本司不會為存放已久之陶泥進行更換貨品。

一般情況下，訂單會於下單日後約1-5個工作天內送貨。

除非有特殊情況或與本司同事協商確認，否則網店訂單一律不接受預約14天以後（由訂單日起計）的送貨日。

如學校或機構需要預約14天後送貨，請電郵或whatsapp至63302880安排。

自取訂單之顧客請於7天內到本店或自提店提取訂單，自取訂單於通知取貨後14天內無人領取，本司有權取消該訂單並不設退款。